Všeobecné obchodné podmienky

1Úvodné ustanovenia

1. 1.1Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „podmienky“) upravujú práva a povinnosti spoločnosti SIW s.r.o., so sídlom Športovcov 1179/12, 026 01 Dolný Kubín, IČO: 54 371 171, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 79012/L (ďalej len „poskytovateľ“), a používateľov služby Whistline.
2. 1.2Kontaktné údaje poskytovateľa: e-mail info@siw.sk, telefón +421 915 079 944.
3. 1.3Službou Whistline (ďalej len „služba“) sa rozumie webová aplikácia dostupná na adrese admin.whistline.com (ďalej len „administrácia“), verejné stránky turnajov a webové sídlo whistline.com.
4. 1.4Na účely týchto podmienok sa rozumie:

1. a)organizátorom fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá v službe vytvára turnaj a uzatvára s poskytovateľom zmluvu;
2. b)kolegom osoba, ktorej organizátor udelil prístup k turnaju v role Spoluorganizátor alebo Zapisovateľ;
3. c)návštevníkom osoba, ktorá si zobrazí verejnú stránku turnaja;
4. d)obsahom všetky údaje a materiály, ktoré organizátor alebo kolega vloží do služby, najmä tímy, logá, skupiny, zápasy, výsledky, údaje o stravovaní, texty a kontaktné údaje;
5. e)zmluvou zmluva o poskytovaní služby uzavretá medzi poskytovateľom a organizátorom, ktorej súčasťou sú tieto podmienky.

1. 1.5Návštevník nie je povinný registrovať sa ani prijať tieto podmienky. Na návštevníka sa vzťahuje článok 9 týchto podmienok a Zásady ochrany osobných údajov.

2Uzavretie zmluvy a používateľský účet

1. 2.1Poskytovateľ zriadi organizátorovi používateľský účet na základe jeho žiadosti. Zmluva je uzavretá okamihom, keď organizátor nastaví heslo k používateľskému účtu a vyjadrí súhlas s týmito podmienkami.
2. 2.2Ak organizátor koná v mene právnickej osoby alebo iného subjektu, vyhlasuje, že je oprávnený za tento subjekt konať. Zmluvnou stranou je v takom prípade tento subjekt.
3. 2.3Organizátor je povinný chrániť prístupové údaje pred zneužitím a nesprístupniť ich tretím osobám. Podozrenie z neoprávneného použitia účtu je organizátor povinný bez zbytočného odkladu oznámiť poskytovateľovi a zmeniť heslo.
4. 2.4Organizátor udeľuje kolegom prístup k turnaju a určuje ich rolu. Za konanie kolegov v službe zodpovedá organizátor ako za vlastné konanie.
5. 2.5Organizátor nesmie udeliť prístup k turnaju osobe mladšej ako 16 rokov.

3Predmet a rozsah služby

1. 3.1Služba umožňuje organizátorovi naplánovať a viesť turnaj, najmä evidovať tímy a kluby, vytvoriť skupiny a hrací formát, zostaviť harmonogram vrátane prestávok a čistenia ľadu, plánovať stravovanie tímov, zaznamenávať výsledky a zostavovať tabuľky a konečné poradie. Zverejnený turnaj má verejnú stránku s QR kódom. Služba ďalej umožňuje vytlačiť rozpis turnaja a zaslať tímom e-mail s odkazom na turnaj.
2. 3.2Poskytovateľ nie je organizátorom turnaja. Služba nezahŕňa správu prihlášok, výber štartovného, poistenie účastníkov ani určovanie pravidiel súťaže.
3. 3.3Tabuľky a poradie sa vypočítavajú automaticky podľa pravidiel nastavených organizátorom a z výsledkov zadaných organizátorom alebo kolegami. Za správnosť nastavení a zadaných údajov zodpovedá organizátor.
4. 3.4Poskytovateľ je oprávnený službu priebežne meniť a rozvíjať. Zmenu, ktorá podstatne obmedzí funkcie používané organizátorom, poskytovateľ vopred oznámi a nevykoná ju počas zverejneného turnaja organizátora.

4Odplata

1. 4.1Služba sa v súčasnosti poskytuje bezodplatne v plnom rozsahu funkcií.
2. 4.2Poskytovateľ je oprávnený zaviesť za poskytovanie služby odplatu. Výšku odplaty a platobné podmienky oznámi organizátorovi e-mailom najmenej 30 dní pred jej zavedením. Povinnosť platiť odplatu vznikne organizátorovi len s jeho súhlasom. Ak organizátor so zavedením odplaty nesúhlasí, je oprávnený zmluvu vypovedať bez akýchkoľvek poplatkov.
3. 4.3Za turnaj vytvorený v čase bezodplatného poskytovania služby vrátane jeho archívu výsledkov nebude odplata účtovaná ani dodatočne.
4. 4.4Podmienky odplaty, platenia a fakturácie budú doplnené do týchto podmienok pred zavedením odplaty.

5Obsah a povinnosti organizátora

1. 5.1Obsah patrí organizátorovi alebo osobám, od ktorých ho organizátor získal. Organizátor udeľuje poskytovateľovi bezodplatnú a nevýhradnú licenciu na uchovávanie obsahu, úpravu jeho formátu (napríklad zmenšenie loga), jeho zobrazenie na verejnej stránke turnaja, v náhľadoch pri zdieľaní a vo výstupoch určených na tlač, a to na čas, počas ktorého je turnaj uložený v službe.
2. 5.2Organizátor vyhlasuje a zodpovedá za to, že:

1. a)je oprávnený použiť logá klubov a ostatný obsah, ktorý zverejní;
2. b)kontaktná osoba, ktorej meno, telefónne číslo alebo e-mailovú adresu uvedie na stránke turnaja, je o tom informovaná;
3. c)prostredníctvom služby zasiela e-maily výlučne klubom a osobám, ktorých sa turnaj týka.

1. 5.3Organizátor nesmie do služby vkladať:

1. a)osobné údaje hráčov, najmä mená, fotografie, dátumy narodenia, súpisky a údaje o zdravotnom stave;
2. b)obsah, ktorý je v rozpore s právnymi predpismi alebo dobrými mravmi alebo porušuje práva tretích osôb;
3. c)škodlivý kód; organizátor ďalej nesmie vykonávať úkony, ktoré by mohli narušiť alebo preťažiť službu, najmä automatizované hromadné požiadavky alebo pokusy o obídenie prístupových práv.

1. 5.4Nezverejnený turnaj je prístupný výlučne organizátorovi a kolegom. Zverejnená stránka turnaja je verejne prístupná každému, kto pozná jej adresu, a môžu ju indexovať internetové vyhľadávače. Po skončení turnaja zostáva stránka prístupná ako archív výsledkov, kým ju organizátor nestiahne zo zverejnenia alebo turnaj neodstráni.
2. 5.5Poskytovateľ je oprávnený uviesť zverejnený turnaj na webovom sídle whistline.com ako referenciu, a to v rozsahu názov, logo, termín a miesto konania turnaja a logá zúčastnených tímov. Ak s tým organizátor nesúhlasí, poskytovateľ referenciu odstráni do troch pracovných dní od doručenia jeho žiadosti.

6Spracúvanie osobných údajov v mene organizátora

1. 6.1Vo vzťahu k osobným údajom obsiahnutým v obsahu turnaja je organizátor prevádzkovateľom a poskytovateľ sprostredkovateľom v zmysle čl. 28 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“). Tento článok tvorí zmluvu o spracúvaní osobných údajov. Spracúvanie osobných údajov, pri ktorom je prevádzkovateľom poskytovateľ, upravujú Zásady ochrany osobných údajov.
2. 6.2Predmet a podmienky spracúvania:

1. 6.3Poskytovateľ sa zaväzuje:

1. a)spracúvať osobné údaje výlučne na základe zdokumentovaných pokynov organizátora, ktorými sú tieto podmienky a nastavenia vykonané organizátorom v službe;
2. b)zabezpečiť, aby sa osoby oprávnené spracúvať osobné údaje zaviazali k zachovávaniu mlčanlivosti;
3. c)prijať primerané technické a organizačné opatrenia podľa čl. 32 GDPR, najmä šifrovaný prenos údajov, uchovávanie hesiel výlučne v podobe hash, riadenie prístupu podľa rolí a pravidelné zálohovanie;
4. d)zapojiť ďalších sprostredkovateľov uvedených v Zásady ochrany osobných údajov, s čím organizátor udeľuje všeobecný písomný súhlas; o zamýšľanom zapojení nového sprostredkovateľa poskytovateľ informuje organizátora e-mailom najmenej 14 dní vopred, pričom organizátor je oprávnený proti nemu namietať a zmluvu vypovedať;
5. e)postúpiť organizátorovi žiadosť dotknutej osoby do troch pracovných dní od jej doručenia a poskytnúť mu súčinnosť pri jej vybavení, ako aj pri plnení povinností podľa čl. 32 až 36 GDPR;
6. f)oznámiť organizátorovi porušenie ochrany osobných údajov bez zbytočného odkladu, najneskôr do 48 hodín od jeho zistenia;
7. g)poskytnúť organizátorovi informácie potrebné na preukázanie splnenia povinností podľa tohto článku a po predchádzajúcej dohode umožniť vykonanie auditu;
8. h)po skončení zmluvy osobné údaje vymazať do 30 dní, ak organizátor dovtedy nepožiada o ich vrátenie; zo záloh budú osobné údaje vymazané najneskôr do [Pavol: počet dní] dní.

7Dostupnosť služby a podpora

1. 7.1Poskytovateľ vynaloží primerané úsilie na zabezpečenie nepretržitej dostupnosti služby, najmä v hracích dňoch. Plánovanú údržbu vykonáva podľa možnosti mimo hracích dní zverejnených turnajov.
2. 7.2Poskytovateľ nezaručuje nepretržitú ani bezchybnú dostupnosť služby a nezodpovedá za výpadky pripojenia na strane organizátora alebo v mieste konania turnaja. Poskytovateľ odporúča mať v deň turnaja k dispozícii vytlačený rozpis vytvorený prostredníctvom služby.
3. 7.3Podporu poskytuje poskytovateľ prostredníctvom e-mailu info@siw.sk a telefónu +421 915 079 944, spravidla do 12 hodín.

8Zodpovednosť

1. 8.1Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú porušením svojich povinností podľa zmluvy v rozsahu ustanovenom všeobecne záväznými právnymi predpismi.
2. 8.2Poskytovateľ nezodpovedá za obsah vložený organizátorom, kolegami alebo tretími osobami, za nesprávne zadané výsledky ani za škodu spôsobenú okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť, najmä výpadkom dodávky elektrickej energie alebo internetového pripojenia na strane organizátora alebo poskytovateľov týchto služieb.
3. 8.3Ak je organizátor spotrebiteľom, ustanovenia tohto článku neobmedzujú jeho práva podľa osobitných právnych predpisov.

9Verejné stránky turnajov a oznamovanie nezákonného obsahu

1. 9.1Verejné stránky turnajov sú prístupné bezplatne a bez registrácie. Ich obsah pochádza od organizátora turnaja, ktorý zodpovedá za jeho správnosť vrátane výsledkov a tabuliek. Žiadosti o opravu je potrebné adresovať organizátorovi, ktorého kontaktné údaje sú uvedené na stránke turnaja.
2. 9.2Ktokoľvek je oprávnený oznámiť poskytovateľovi obsah, ktorý považuje za nezákonný alebo porušujúci jeho práva, na adrese info@siw.sk. Oznámenie má obsahovať odkaz na príslušnú stránku, opis obsahu, odôvodnenie, prečo ho oznamovateľ považuje za nezákonný, a meno a e-mailovú adresu oznamovateľa.
3. 9.3Poskytovateľ potvrdí prijatie oznámenia, rozhodne o ňom bez zbytočného odkladu a o rozhodnutí vrátane jeho odôvodnenia informuje oznamovateľa aj organizátora. Poskytovateľ je oprávnený obsah znepriehľadniť alebo turnaj stiahnuť zo zverejnenia.
4. 9.4Proti rozhodnutiu poskytovateľa možno podať sťažnosť na adrese info@siw.sk; poskytovateľ rozhodnutie opätovne posúdi.
5. 9.5Adresa info@siw.sk je jednotným kontaktným miestom pre orgány členských štátov, Európsku komisiu a príjemcov služby podľa čl. 11 a 12 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2022/2065 o jednotnom trhu digitálnych služieb. Komunikácia prebieha v slovenskom a anglickom jazyku.

10Trvanie a skončenie zmluvy

1. 10.1Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú.
2. 10.2Organizátor je oprávnený zmluvu kedykoľvek vypovedať e-mailom zaslaným poskytovateľovi. Výpoveď je účinná dňom jej doručenia poskytovateľovi.
3. 10.3Poskytovateľ je oprávnený zmluvu vypovedať e-mailom s výpovednou lehotou 30 dní, pričom výpovedná lehota neuplynie počas zverejneného turnaja organizátora. Ukončenie prevádzky služby ako celku oznámi poskytovateľ najmenej tri mesiace vopred.
4. 10.4Pri porušení týchto podmienok poskytovateľ organizátora najprv upozorní a poskytne mu primeranú lehotu na nápravu. Pri závažnom porušení, najmä pri vložení nezákonného obsahu alebo útoku na službu, je poskytovateľ oprávnený obmedziť prístup k účtu alebo turnaju s okamžitou účinnosťou.
5. 10.5Pred skončením zmluvy si organizátor môže vytlačiť rozpis, výsledky a poradie svojich turnajov. Na žiadosť organizátora mu poskytovateľ bezodplatne odovzdá údaje jeho turnajov v strojovo čitateľnom formáte (JSON alebo CSV).
6. 10.6Po skončení zmluvy poskytovateľ bez zbytočného odkladu znepriehľadní verejné stránky turnajov organizátora, zruší jeho používateľský účet a vymaže údaje podľa článku 6 týchto podmienok a Zásady ochrany osobných údajov.

11Zmena podmienok

1. 11.1Poskytovateľ je oprávnený tieto podmienky meniť, najmä v súvislosti so zmenou služby alebo právnych predpisov. Podstatnú zmenu oznámi organizátorovi e-mailom najmenej 30 dní pred dňom jej účinnosti.
2. 11.2Ak organizátor so zmenou nesúhlasí, je oprávnený zmluvu do dňa účinnosti zmeny bezplatne vypovedať. Zmena sa nevzťahuje na turnaj, ktorý v deň jej účinnosti prebieha.

12Osobitné ustanovenia pre spotrebiteľov

1. 12.1Ak je organizátor spotrebiteľom, má okrem práv podľa týchto podmienok aj práva podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
2. 12.2Spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa jej uzavretia. Odstúpenie možno oznámiť e-mailom na adresu info@siw.sk.
3. 12.3Spotrebiteľ je oprávnený uplatniť reklamáciu na adrese info@siw.sk. Poskytovateľ reklamáciu vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia.
4. 12.4Ak poskytovateľ žiadosť spotrebiteľa o nápravu zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ je oprávnený podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov, najmä Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk), alebo inému oprávnenému subjektu zapísanému v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky.
5. 12.5Dozor nad dodržiavaním povinností poskytovateľa vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, 011 79 Žilina.

13Záverečné ustanovenia

1. 13.1Zmluva a tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Spory z nich vzniknuté rozhodujú príslušné súdy Slovenskej republiky. Voľbou práva nie je spotrebiteľ zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú ustanovenia právneho poriadku štátu jeho obvyklého pobytu, od ktorých sa nemožno odchýliť dohodou.
2. 13.2Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok stane neplatným alebo neúčinným, nie je tým dotknutá platnosť ani účinnosť ostatných ustanovení.
3. 13.3Zmluvné strany komunikujú prostredníctvom elektronickej pošty. Správa sa považuje za doručenú dňom jej odoslania na e-mailovú adresu, ktorú organizátor uviedol v službe.
4. 13.4Neoddeliteľnou súčasťou týchto podmienok sú Zásady ochrany osobných údajov a Zásady používania súborov cookies.
5. 13.5Tieto podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 25. októbra 2026.